Retours & Échanges

Dernière mise à jour : Octobre 2024

         Bureau Market offre une politique de retour de 7 jours sur la plupart des produits. Voici les détails concernant le processus de retour :

  • Comment Retourner un Produit ?

       Pour demander le retour de vos articles, veuillez contacter notre service clientèle au +212 536 68 22 22Lorsque vous retournez un produit, il doit être renvoyé à Bureau Market dans l’état dans lequel il vous a été livré, avec tous ses accessoires. Notez que les téléphones qui s’avèrent défectueux, même une fois déballés, sont couverts par la garantie produit.

  • Délai de Retour

      Tout produit acheté sur Info@bureaumarket.ma et non utilisé peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retours.

  • Produits Défectueux

      Si un ou plusieurs produits achetés sur notre site sont défectueux ou non conformes, vous bénéficiez des garanties légales énoncées dans nos Conditions Générales de Vente. Vous aurez alors le droit de renvoyer vos produits. Après inspection, nous procéderons à la réparation ou au remplacement.

  • Instructions de Retour
  • Emballage : Il est recommandé d’utiliser l’emballage d’origine lors du retour de vos produits.
  • État des Retours : Les retours doivent être dans un état neuf, avec l’emballage d’origine et tous les accessoires, pour être éligibles à un remboursement.
  • Délai de Retour : Les retours doivent être envoyés dans les 7 jours suivant la date d’expédition d’origine.

     Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone.